Маркетинговые исследования в Армении
Маркетинговые исследования являются самой важной основой в планировании
рыночных действий предприятия. Максимально эффективно распределить ресурсы
предприятия и правильно выбрать пути к достижению целей можно только на
результатах анализа маркетинговых исследований. Планировать рыночные действия
компании, основываясь на общей информации или на информации, полученной для
решения чужих задач, значит, действовать в условиях неопределенности, осуществляя
неправильные действия, что приводит в первую очередь к потере прибыли.
Индивидуальные маркетинговые исследования исключают неопределенность при
принятии рыночных решений, что позволяет максимально эффективно распределить
экономические силы предприятия для достижения успеха в бизнесе и получения
наибольшей прибыли.
Специалисты Маркетингового агентства "Focus Media" проводят полный
цикл маркетинговых исследований, начиная с разработки методики и программы
исследования и заканчивая подготовкой аналитического отчета. Опыт исследований
показал, что одинаковых ситуаций на рынке не бывает, и поэтому при разработке и
планировании исследования мы ориентируемся на решение индивидуальных задач,
стоящих перед заказчиком.
Стоимость маркетинговых исследований зависит от многих факторов, определяемых в
первую очередь поставленными заказчиком задачами, поэтому ее определение
происходит на основании согласованной с заказчиком программы исследования.
Ниже представлены наиболее важные рыночные показатели, которые можно определить, проведя маркетинговое исследование.
· Количественное определение всех потребителей (для промышленного рынка с контактной информацией: web-сайт, адрес, телефон/факс, e-mail);
· Проведение сегментирования потребителей.
· Определение емкости рынка и объема потребления каждым потребителем или каждым сегментом рынка;
· Определение участников рынка. Это могут быть поставщики, включая производителей, оптовые торговые фирмы, дистрибуторы, дилеры, собственники и т.п. Предоставление контактной информации (web-сайт, адрес, телефон, e-mail);
· Определение доли рынка, занимаемой каждым участником на момент исследования;
· Определение методов продаж, применяемых участниками рынка и других маркетинговых коммуникаций, действующих на рынке (реклама, PR, отраслевые выставки, интернет);
· Определение динамики рынка (изменения за определенные предыдущие промежутки времени);
· Определение потенциала рынка (возможность и величина роста или спада, причины изменения и т.п.);
· Определение структуры, географии рынка;
· Определение рисков;
· Определение факторов, влияющих на изменение рынка и силы их влияния;
· Также на основе данных исследования рынков даются прогнозы увеличения или уменьшения емкости, изменения долей участников рынка, определяются направления изменений на рынке и решаються различные другие задачи.
2. Исследования потребителей:
· Определение всех потребителей и проведение сегментирования;
· Определение емкости рынка, объема потребления;
· Определение объемов потребления в каждом сегменте или каждым потребителем;
· Определение требований потребителей к закупаемой продукции;
· Определение задач, которые решают потребители, приобретая данную продукцию;
· Выявление неудовлетворенных потребностей;
· Определение способов поиска поставщиков товаров и услуг потребителями;
· Определение критериев отбора приобретаемых товаров и услуг и их поставщиков;
· Определение ценовых диапазонов, приемлемых для потребителя;
· Составление модели принятия решения при выборе продукции и поставщика выбранной продукции;
· Оценка удовлетворенности действующими поставщиками товаров и услуг;
· Оценка удовлетворенности закупаемой продукцией;
· Исследование восприятия рекламы, оценка эффективности рекламы;
· Другие задачи по заказу клиента.
3. Исследования конкурентной среды решают следующие задачи:
· Определение всех конкурентов с указанием контактной информации;
· Определение доли рынка занимаемой каждым конкурентом;
· Определение производственных мощностей;
· Определение соотношения "цена-качество" конкурентной продукции;
· Определение ценовой, ассортиментной, рекламной политики конкурентов;
· Определение методов продаж, применяемых конкурентами;
· Проведение сравнительного анализа конкурентной среды по различным переменным сравнения;
· Проведение глубинного исследования конкурентов;
· Другие задачи по заказу клиента.
4. Исследование системы маркетинговых коммуникационных каналов (реклама и PR в печатных СМИ, на радио, телевидении, в интернете, на рекламных щитах и в других различных источниках, отраслевые выставки, скрытый маркетинг и т.п.). Данные исследования решают задачи по определению эффективности маркетинговых коммуникационных каналов, выбору наиболее действенных и экономически обоснованных из них для воздействия на рынок:
· исследование средств массовой информации (печатные, радио, телевидение, интернет);
· исследование рекламных и PR коммуникаций;
· исследование отраслевых выставок;
· исследование интернет-коммуникаций;
· определение возможного скрытого маркетинга и другие исследования.
5. Комплексные маркетинговые исследования, которые включают в себя исследование рынков, потребителей, конкурентов, системы маркетинговых коммуникационных каналов, направленные на получение результатов для решения таких задач, как:
· определение возможностей компании на рынке;
· определение инвестиционной привлекательности бизнеса;
· разработка рыночной стратегии компании;
· разработка действий по выходу компании из кризисной ситуации;
· разработка оптимальной структуры службы маркетинга на предприятии;
· разработка действий по развитию нового направления компании;
· и различных других задач.
Thank you for Attention !!! +(374 91) 75 00 75
